Verdriet, angst of boosheid: iedereen komt ze tegen in gesprekken, of het nu gaat om collega’s, klanten of privé. Maar hoe reageer je op een manier die ruimte geeft én rust bewaart? In deze gratis training van 20 minuten krijg je praktische tips om beter om te gaan met de emoties van anderen én van jezelf.
Omgaan met emoties in gesprekken
